تغريم “فودافون” 10 ملايين جنيه بسبب انقطاع الخدمة.. والشركة ترد

فى سابقة هي الأولى من نوعها، قرر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات توقيع غرامة مالية على شركة فودافون مصر قدرها 10 ملايين جنيه جراء انقطاع خدمات الاتصالات مساء يوم 3 يونيو 2019 قبيل العيد لعدة ساعات عن عدد كبير من عملاء الشركة في عدة مناطق؛ وذلك تطبيقا للبند رقم 18 في التراخيص الممنوحة للشركة والخاص بمستوى جودة الخدمة.

كما أكد الجهاز ضرورة تعويض المشتركين المتضررين من هذا الانقطاع، وموافاة الجهاز بآليات التعامل مستقبلا في حالة تكرار ذلك؛ وذلك للوفاء بالتزامات الشركة تجاه عملائها في مصر.

وفى المقابل قال أيمن عصام، رئيس قطاع العلاقات الحكومية والخارجية والشئون القانونية فى فودافون مصر، إن شركته لم تخطر بقرار جهاز تنظيم الاتصالات بشأن تغريمها 10 ملايين جنيه نظير وقوع الخدمة يوم الاثنين الماضى بالتزامع مع استطلاع هلال عيد الفطر المبارك.

وأوضح عصام ، أن شركته تنتظر وصول قرار الجهاز إليها لمعرفة الأسانيد التى اعتمد عليها المرفق فى تحديد أسباب الغرامة وقيمتها حتى يتسنى لها الرد قانونيا.

اظهر المزيد

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *